مركز يادگيري مديريت تغيير پروسي
(Prosci = Professional + Scince) يك مركز حرفه ای است در سال 1994 توسط جفری هیات تاسیس شد. امروز، مركز پروسی، یک تیم جهانی پر طرفدار و يكی از رهبران فكری موضوع تغییر است. پروسی، بسیار مشتاق است تا به سازمانها کمک کند كه توانایی تغییر موثر را در خود ایجاد نمايند. اين مركز بيش از 20 سال به طور حرفه ای بر تهيه، توسعه دانش مديريت تغيير متمركز بوده است، پروسی از همه رهبران فكری در حوزه مديريت تغيير بهره لازم را برده و تمايز او از سايرين ارائه يك متدولوژی سه مرحله ای برای اداره يك تغيير است، مجموعه اي از ابزارها، چك ليست ها، فرآيندها، و … از وجه تمايز رويكرد آنها نسبت به ساير متدولوژی ها است. متدولوژی مديريت تغيير پروسی دارای گامهای زير است:
– فاز (1) سازمان مي بايست خود را براي تغيير آماده كند، منظور از آمادگي براي تغيير، تعريف استراتژی تغيير، آماده سازی تيم تغيير و تعيين حامی/حاميان اصلی تغيير هستند.
* استراتژی تغيير به شيوه انجام ارزيابی، پياده سازی تغيير در سازمان دارد.
* تمامی كاركنان يك سازمان می توانند عضو تيم مديريت تغيير باشند.
* معمولاً بالاترين مقام سازمان می تواند نقش حامی تغيير را به خود می گيرد.
فاز (1) آماده سازي براي تغيير
تعريف استراتژي مديريت تغيير
⇓
تعريف و معرفي تيم مديريت تغيير
⇓
تعريف/تعيين حامي تغيير
⇓⇓⇓
– فاز (2) برنامه های مديريت تغيير تهيه و بر روی آنها اقدام صورت می پذيرد. اين برنامه ها عبارتند از
- برنامه ارتباطات
- برنامه آموزش
- برنامه مديريت مقاومت
- برنامه حامی‌گری و
برنامه مربیگری و منتورینگ
فاز (2) مديريت تغيير
تعريف برنامه هاي مديريت تغيير
⇓
اقدام بر روي برنامه هاي تغيير
⇓⇓⇓
– فاز (3) براي اينكه سازمان بازگشت به رفتارهای قبلی را تكرار نكند اقدامات تثبيت كننده در نظر گرفته مي شود. اين اقدامات شامل تهيه دستورالعمل ها و بخشنامه ها و …، است.
* در اين فاز جمع آوری اطلاعات و بازخوردها، تحليل آنها از كاركنان صورت می پذيرد.
* در اين فاز مقاومت هاي احتمالی، عدم رعايت برنامه ها و شناسايي نواقص و احتمالاً محدوديت های پياده سازی تغيير، مد نظر قرار مي گيرد.
* پس از اجرای برنامه های مديريت تغيير انجام اقدامات اصلاحی و تهيه دوباره برنامه ها در دستور كار قرار می گيرد و چنانچه سازمان در تمامی شاخصها، موفق به پوشش گپ/فاصله گرديد، جشن گرفته می شود.
فاز (3) تثبيت تغيير
جمع آوري بازخوردها و تحليل آن
⇓
شناسايي نواقص و مقاومت هاي احتمالي
⇓
انجام اقدامات اصلاحي و جشن موفقيت
مهمترين اقدامات مركز پروسي، علاوه بر توسعه مفاهيم مديريت تغيير در قالب كتاب، مقاله، سمينار، وبينار، اعطای گواهينامه، تربيت مربی حرفه ای تغيير و …، انجام بيش از دوازده تحقيق بين المللی در مقياس جهانی، درباره مديريت تغيير است كه منجر به تهيه كتاب ارزشمند «بهترين تجارب مديريت تغيير» می توان اشاره كرد، كه آخرين نسخه آن در سال 2024 به جامعه علمی عرضه گرديده است و به عنوان يك مبنای علمی در دستور كار مركز ocm.ir قرار گرفته است.
Prosci علاوه بر عضوگيری، به علاقمندان خود كه مايلند دوره مديريت تغيير را بگذارند، گامهايی را توصيه می نمايد و چنانچه مراحل آن به خوبی طی شوند، مدرك معتبر سه روزه مختص به خود را اعطا می كند.